Ik heb vandaag mijn bestelling ontvangen. De dieren zijn veilig aangekomen en goed verpakt. De temperatuur was ook oké. Ik zou graag willen weten wat het zoutgehalte van uw water is? Mijn refractometer toont 1.030 in uw water en de test van Salifert toont meer dan 100 eenheden nitraat. Kh en Po4 zijn oké. Ik heb ongeveer 3 uur besteed aan het acclimatiseren van alle koralen en ik hoop dat ze zich goed nestelen...
Voor de eerste keer hier besteld en werd niet teleurgesteld. Goed verpakt en bovendien voorzien van drie warmtepakketten, het pakket arriveerde op tijd op het geselecteerde tijdstip, was schoon en gedeeltelijk geopend. Ik bestelde Euphyllias en Alveopora. Na een korte tijd lieten ze hun volle pracht en grootte zien in de tank. Ik kan niet bevestigen dat de koralen er vreemd uitzien onder een straton! Onder blauw licht fluoresceren ze net zo mooi als op de foto's! Dus iedereen die klaagt, moet zijn lampinstellingen herzien. Ik raad daarom ten zeerste aan om ze opnieuw te kopen!
Extreem kleurverschil tussen foto en werkelijkheid. Helaas stierven na een paar dagen 2 van de 3 Euphyllias. Ik heb meerdere Euphyllia's op één plek staan en altijd gesorteerd op soort, alleen de twee van CoralPrime zijn gestorven maar dit is uiteraard te wijten aan toeval of aan mezelf te wijten. Na 2 mailcontacten geen reactie. Wat zonde van die €250!
Reactie van de verkoper:
In de voorwaarden hebben wij duidelijk vermeld dat wij garantie geven op de levering van levende dieren en dat wij bij schade aan het dier op de dag van ontvangst het bedrag terugbetalen door een foto van het gewonde dier mee te sturen. U heeft al uw koralen in goede staat ontvangen en nu, na 2 weken, beweert u, zelfs zonder enig bewijs op te sturen, dat 2 van uw koralen beschadigd zijn. Het is onze taak om de klant gezonde koralen te bieden, en de verzorging van kwetsbare wezens zoals koralen is de verantwoordelijkheid van de klant. Wij zijn niet verantwoordelijk voor onjuiste verzorging na 2 weken. We hebben ook onmiddellijk gereageerd op uw vragen over ondersteuning en alle kwesties privé met u opgelost. Het lijkt erop dat u uw negatieve beoordeling heeft gebruikt om ons onder druk te zetten om een terugbetaling te krijgen.
Zeer mooie dieren, prima levering. Zal opnieuw bij jullie bestellen. Bedankt
Alles was goed verpakt en op tijd geleverd. Graag weer. Groetjes van H.H
Alles werkt prima bij Coralprime, ga zo door
Alles geweldig. Helaas raakte één koraal beschadigd tijdens het transport, maar ik kreeg snel antwoord per e-mail en het geld werd terugbetaald. Het andere koraal staat daar als één :) Zal hier zeker weer bestellen.
De verpakking en verzending waren geweldig. Het contact via e-mail verliep snel en eenvoudig. Wat in mijn geval helemaal niet paste, was het grote verschil in kleuren tussen de foto's en de werkelijkheid. Dit wordt uiteraard toegeschreven aan de lamp. Dus als je Ik ben net als ik en heb een goedkope Straton, je hebt er liever twee. Denk er eens over na, anders betaal je drie keer de prijs.
Helaas was de verpakking alles behalve geweldig. Het dier kwam aan in water dat 11 graden koud was, waardoor het helaas niet lang overleefde. Toen ik vroeg om een vervangende levering, duurde het lang heen en weer, maar uiteindelijk vroeg ik mijn geld terug. Dier was van goede kwaliteit. Als de service zo goed was geweest, had ik graag nog een keer besteld. Jammer…
Goed verpakt, alle dieren kwamen gezond en intact aan, ondanks de lage temperaturen. Twee duimen omhoog
